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篇名: 服務業的態度問題
作者: 美女貓	日期: 2013.07.27　　天氣: 　心情:

服務業的服務態度真的差很多喔~既然選擇服務業就該笑臉迎人~今天在天龍國京站閒逛~是天龍國比較勢利還是怎樣~~閒逛看電影一身的運動服~雖非名牌但也是整身的NIKE腳穿夾腳拖~雖是夾腳拖~也是要價一千多的~背著簡單曼谷包~自認也不是很窮苦的樣子~看了三家店~第一家XANTIA~我剛好這次在-電視購物購買的就是這牌子眼霜~也告知店員用品都還有只是等電影閒逛~但是他們很認真積極的幫我們試用解說~本說今天不買的~後來朋友還是買了唇蜜~店員送超多試用包~
因為看京站有捷安特~想說天龍國的櫃應該比中壢東西多~結果~~那店員的服務態度跟中壢的差好多喔~很制式~不像中壢的兩家店~感覺像朋友~熱心介紹又會教我
第三家~~最火大~由於我喜歡吃京站B3的手工麵包~當然要買~每次幾乎都要買個3-400元~提著重重的麵包上火車~每次的店員面對我問東問西都很親切~今天是個年輕的妹妹~繃著一張臉~第一個問題~我問這法國魔杖是外酥內軟的嗎?他面無表情冷冷的答~都硬的~後來我又看到一個沒見過的口味~再發問~他居然連答都不答~居然連我問他都不說話~就繃著臉~直直站著~我就火了~轉身就走~再愛吃也不要買了~我想下回再遇到這樣的態度~我應該當面衝他~這樣的孩子不教不行~如果她態度好些~我會買之前喜歡吃的舊口味~如果不懂~就該問

我想說的是~要做服務業就該把自己情緒收起來~看第一家態度好~就做成生意~捷安特態度還可以~只是比起其他店差很大~但至少他有回答你問題~也有幫你解決你詢問的問題~只是面無表情很制式~但算可以接受~第三家麵包櫃~就真的~~~
不要以為人家非吃你的麵包不可~~~我回中壢買小黑豆豆~~直接還能試吃~喵的哩

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