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篇名: 愛評網由盛轉衰的開鍵
作者: 讀得懂請留言之Jacky	日期: 2019.04.10　　天氣: 　心情:

「不簽和解書，我就讓公司破產！」揭開愛評網「最離奇」資遣流程背後，由盛轉衰的關鍵
2019.04.09
愛評網，原是台灣最大美食社群網站，前後幾輪融資共募了超過3億元，
連最後將整個公司賣給美團的前幾個月，都還拿到一筆數千萬元的創投資金。
卻在錢燒光後，於2018年賣給了中國獨角獸級的團購網「美團」；
不到1年，又被易手給台灣行動支付公司「街口」。
轉換經營者不到1星期，就爆發全員解雇的爭議。

4月8日，街口負責人兼愛評網新東家胡亦嘉，以曠職為由解僱16名愛評網員工，
並強硬表態：「不會給任何錢、要提告就去、廢話這麼多幹嘛！」，
員工找上立委、議員開記者會，紛爭浮上檯面。

時間倒回3月25日下午，胡亦嘉約愛評網創辦人之一的葉卉婷碰面。

他一坐下來，開口就是：「Erica(葉)你的薪水太高，你是街口裡面薪水最高的，你要不要降薪？」
葉卉婷自覺降薪、職務調整不是不能談，
但前提是要有發揮空間、有決策權，讓街口的支付服務，替愛評網的交易情境補足最後一哩路。

葉卉婷：「請問你知道你為什麼要買愛評嗎？」
胡亦嘉：「因為這是個便宜的賭注。」
據透露，這次交易價僅在數百萬元台幣之譜。

不歡而散後，雙方以Line傳訊進行離職、資遣的談判。
葉卉婷告訴新東家，須依3位創辦人與美團簽的聘僱合約來計算資遣年資。
但她表示：「接下來後面就是一連串的罵」。

以下為葉卉婷自述：
是，我就是死要錢，但我只是爭取我的勞工權益。
我承認，我沒有想要輕易妥協這筆錢，因為我覺得那不是金額大小的問題，是他的誠信問題。
如果胡亦嘉對這件事情有爭議，去找賣你的人嘛，為什麼找我呢？
早在我們賣給美團後，我們就沒有什麼權利了。
我無法接受的事情是，作為一個這麼大支付公司的CEO，會做出這種事。
3月28號，我們3個（創辦）人收到威脅通知說：
你們3個不願意簽這個和解書，我就要讓公司破產，如果破產你們誰也別想拿到一毛錢。
和解書內容只寫了2條，一個是我給你3月份該拿的薪水，還有10萬塊錢的和解金。
然後，就開始一個個羞辱。
收到資遣信時，我的情緒差點無法控制…他這樣做也行？
這台灣耶！我到現在都覺得這不是真的吧！
整件事情就是，胡亦嘉以為買了便宜的東西，
但他沒有DD（盡職調查）清楚，他沒有發現後面其實有不便宜的代價。
這不便宜的代價，到底誰該負責任呢？
買鞋子不合腳，是誰的問題？是你沒有試穿的問題吧？那你就去跟賣你的人退換貨啊！
而且我還很誠實的告訴你所有我知道的狀況，然後就硬要說人家死要錢。

胡亦嘉指控3名創辦人給自己遠高於市場行情的年薪，以致公司營收已經不足了，還持續虧損。
3人要求以創辦至今12年的年資來計算資遣費，但他認為前面的11年，創辦人是資方，不受勞基法保護。

一位愛評網的早期投資人透露，當時因為愛評網僅作價台幣數千萬元賣給美團，
除了少數有優先請求權的股東拿到現金出場外，其他人都是一毛未拿，
美團也因此願意給轉為受雇者的3位創辦人一份聘雇合約，
內容包括年資溯及既往、每人年薪含在職獎金共350萬元等。
這份聘雇合約，是引爆目前連串爭議的關鍵。

「我得要說清楚的是，這份薪水，是美團提供給我們的，不是我們自己開的。」葉卉婷表示：
「他的氣憤，其實歸咎只有1個原因，為什麼DD不做好？為什麼看了便宜的東西就要買？」

對此，胡亦嘉向商周坦言：「我當時只知道交易對象是BVI公司（在英屬維京群島註冊的公司），
從創辦人口中才得知是美團，當時賣方只給我1週時間考慮，要嘛買下，要嘛就會收掉愛評，
因為很急，加上自己很忙，所以沒有時間好好做DD。」

但他懷疑聘雇合約的真實性，
「我們跟美團買，就是全部繼受啊！但…我知道，那邊（美團）跟他們3位是沒有簽這個東西的！
我們購買之前請他們寄來的文件裡面是沒有的，現在變成有。」

激烈的對立、指控，讓雙方走上司法途徑。
值得深究的是：
愛評網為何由盛而衰，悽慘至此？
而胡亦嘉「撿便宜」為的是什麼？
解聘全部員工，對他有何好處？

錢花錯方向擴張業務做地推造成2度被賣
2006年成立的愛評網，曾是台灣最大餐飲資訊平台，
擁有累積超過10年的餐廳資訊和長篇評價文章。
2013年，是愛評網的經營高峰，風光宣布獲得日本NEC 1億5千萬台幣的投資，
網上的餐廳數超過30萬家、擁有70萬名會員、每月不重複造訪人次超過650萬，
營收近5千萬台幣，甚至喊出2年後上興櫃。

有了資金挹注，開始大舉投入O2O的佈局，
包括灑錢推出消費回饋金、大手筆贈送數千台平板電腦給合作店家等。
但試圖改變使用者習慣的作法，讓整個結帳流程複雜且冗長，消費者、商家都反應不佳。

曾是愛評網最感激的天使NEC，也可能是將它推向錯誤營運方向的手。
NEC是POS結帳機大廠（註1），入股愛評網看上的是它網羅數10萬中小店家。
創業加速器之初創投的合夥人之一程九如分析：
「這造成愛評的會員商家即使不需要，他們也要去推POS，不是讓資源配置在市場需求上」，
「新創在取得資金時，若是拿到策略投資者，往往必須配合他們做策略佈局，
但這不見得對你的會員、原本的計畫有好處。」

常接受愛評網團隊諮詢的城邦出版集團執行長何飛鵬直言：
「創業者應該要做對的事，不是只靠巧妙創意。」
愛評網應將全部的錢投入經營網路平台、擴大會員基礎，
但他們卻是大幅增加業務人員做線下推廣（地推），
「地推效果無法累積成平台，他們把錢用錯方向，努力店家端，找了生意進來，
但平台不夠有效，生意就滾不大，就更靠業務力去衝，
人員擴張使成本增加，越擴張地堆，虧損越大。」

何飛鵬說：「我跟SKY（創辦人何吉弘）這幾個人說，你們要認栽，
環境給你們這麼多錢，你們花完錢，這盤生意沒了，真的是犯了很大的錯。」。

到2017年，愛評網已從近百人規模，裁到約20多人；
去年中，帳上現金燒光，瀕臨清算；
去年7月，賣給了商業模式類似的美團。

美團握有技術，希望找台灣團隊去嘗試「技術出海」，
包含使用者體驗設計、如何找出有用數據、讓用戶更願意上傳照片等。
葉卉婷說，在美團的協助下，
愛評網去年9月大幅更新App，力推打卡短評系統，用戶以每月20%的速度成長。
只不過，沒想到新買主這麼快就遇到自己的經營瓶頸。
美團去年虧損超過5千億台幣，立刻快速改組，
專注核心業務，切掉包括愛評網等相關轉投資。

葉卉婷反省，沒有串接支付，商業模式就運轉不起來。
因此，當他們得知新買家是街口時，一開始內部都認為是絕佳的合作機會。

胡亦嘉原先也是這麼想。
街口支付從夜市、街邊店起家，靠業務單點突破簽下商家，
但隨著可用電子支付店家變多，要找到新店家並不容易。
因此，愛評網擁有1萬多間線下餐廳商戶，是一大誘因。

再者，街口App雖內建撰寫評論的功能，但大多是一句短評而已，
資訊缺乏的這塊拼圖，正好可以透過愛評網的食記分享功能補齊，
讓消費者從找餐廳到完成支付的最後一哩路，都能在同個App中完成，發揮綜效。

然而與創辦團隊失和，連帶讓胡亦嘉與愛評網員工全面開戰。
「這是我不得已的手段，我需要把創辦人弄出去，不然我沒辦法管理這家公司，
說白了他們根本不讓我碰這家公司，我買也沒有用，那我到底怎麼辦呢？」胡亦嘉提問。

外界看胡亦嘉對待愛評網員工的手法粗魯，其實
程九如冷靜旁觀：「他（胡）已經把他要買的東西（店家聯絡等資訊）拿去用了，其他對他來講是小事。
如果他要照完全正常的方式做協商、溝通、處理，可能4、5個月後才可以去run公司的資產。
他現在就直接切開，先把資產轉移拿去用，把這些溝通的東西侷限在沒有資產的公司裡，」

「這個事件也在提醒投資者、創業者和勞工們，都得要更了解自己的權利與義務。」
程九如認為，台灣企業面臨數位轉型壓力、人才競爭下，
以併購或購買數位資產的方式轉型將更加盛行。
「但併購的成功率比心臟移植還低，愛評這類爭議案例將會快速的攀升。」

能不能收買人心，往往是併購成功的關鍵。但若要買的不是人才，那就另當別論了。

註1
POS系統的全名為 Point of Sale，中文名為銷售時點信息系統。
POS為硬體與軟體組成的一套系統，以協助處理店家店務。例如收銀、盤點、營業報表等。
開發者宣稱，透過POS系統，店家能夠提高營運效率，節省成本開銷，
並提出數據資料以支持POS系統的功能：
減少30%員工處理店務的工時；
透過分析進銷存及掌握庫存，每年節省4%開銷；
有效掌握顧客消費動向及喜好，鞏固超過10倍的顧客喜愛度。

標籤: 人文科學政治經濟

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