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篇名:
被寵壞的妖魔鬼怪
作者:
心晨(請先看自介)
日期: 2010.12.29 天氣:
心情:
今天一個民眾來詢問申請輪椅補助的問題,
跟她講解完整個流程,她問我說她想要先去購買輪椅,
但是明年才能申請補助,那發票要開哪一天。
我說:「開買的那一天」
她:「這樣補助上不會有問題? 我要不要叫廠商寫明年的日期?」
我:「發票日期應該就是要寫買的那一天,其他的你們私底下跟廠商談好就好。」
她感覺到我不同意她這種亂改發票日期的行為,
開始惱羞成怒亂罵,說我態度差,誰願意來申請輪椅啊云云?
我就站著給她罵,她罵到走出去之後又說要申訴。
之後我就被老大訓了一頓,還連累老大必須打電話去道歉,
電話中那個小姐顯然還是抱怨個不停,
說她是在哪個單位上班,她老公是什麼人,她要跟她老公講怎麼樣的,
還好我們老大EQ高安撫得宜,才讓這頭發飆的猛獸逐漸恢復人型。
我為我處理的方式不好感到抱歉,
跟主任說以後絕對不會再發生這種事情,
如果再次發生我一定自己先賠罪,免得還要讓主任幫我收拾殘局。
但是,這種被寵壞的妖魔鬼怪,仗勢自己老公是什麼人
把投訴掛在嘴上就不分青紅皂白罵人好消自己心中的怒火的人,
他們家裡都沒有人跟我一樣必須在第一線面對各行各色的人嗎?
誰來讓她明白有申訴的權利和一個[老公]不代表她可以不把別人當人呢?
她自己在公所上班,哪天我站到她的地盤上,手裡拿著她們單位的意見書,
也就可以挑剔她任何一點讓我感到不愉快的點罵她個狗血淋頭嗎?
恩!或許不行,因為我沒有老公! :P
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他, 54歲,屏東縣,農漁牧
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他, 47歲,台南市,製造/供應商
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他, 48歲,高雄市,服務
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他, 44歲,彰化縣,製造/供應商
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他, 45歲,雲林縣,服務
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