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沙米咚咚
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篇名:
非常不爽
作者:
沙米咚咚
日期: 2019.10.04 天氣:
心情:
在網上遇到了一個王八蛋...
前陣子一直在幫俺老爹物色一台銀幕大一點的平板手機，因為老人家喜歡看YT視頻，但他眼睛視力不太好，現役不到6吋的手機真的太小。可是他用不習慣蘋果，我亦不願意買三星韓貨，奈何本土雙A的安卓平板又極其不爭氣，所以無奈之餘只好把目標轉移到華為。
上網搜了好久，最後看中的是華為M5的8.4吋LTE版，可惜這款去年中旬在台上市後，就幾乎賣到斷貨，市面上竟已找不到販賣商。經過幾番搜索下，我終於在蝦皮上問到了一家在新竹有實體店鋪的商家，老闆表示目前雖沒現貨，但可從代理商那邊調貨，只是要求我須提前繳納訂金。
為保險起見，我下單前也有請老闆再跟代理商確認一次貨源。
於是8/28那天上午10點，在老闆致電代理商並回覆確認有貨後，我下午2點看到訊息就網匯付了5000大洋的訂金，然後開始了我的惡夢...
匯完錢的當下我便將匯款收據傳給老闆，等當天晚上再詢問時，老闆表示已經收到錢，但說明下單後至少需要3個工作天。
之後就靜悄悄地過了幾天...
在沒有收到任何訊息的情況下，我9/4再次詢問老闆，最後得到預計隔天物流會到的消息。
但到了9/6仍是沒有得到任何回覆，於是傍晚時我又主動敲了老闆詢問狀況，這時他才說有收到東西，但是對方出錯送成它牌的平板，他已將貨品退回並請對方重新出貨，預計要9/9才能到，隨後老闆附上一張發錯的全新ASUS平版包裝的照片，表示所言不虛。
（我心想大哥你是手指抽筋嗎？遇到有狀況主動回報一聲很難咩？）
我無語腹誹了半晌，只好無奈再問中秋節（9/13）他們是否有營業，表示到時候我會再過去拿，然後老闆回覆那天他們正常營業...
9/9的傍晚，當我再次點進蝦皮商家頁面準備詢問老闆貨到了沒時，系統卻出現紅字顯示該商家已經被停權！（WTF?!?!）
而與此同時，我也無法再使用蝦皮內建通訊平台跟對方聯繫。我瞬間石化，心中閃過不祥的預感，但很快的冷靜下來。我翻出商家放在蝦皮網頁上其他的聯絡方式，然後迅速加了老闆的Line。
跟老闆聯繫上後，我跟他說明自己是他蝦皮上的客戶，今天發現他的帳戶已被停權。對此老闆只是淡淡的回覆自己應該是被同業檢舉，並且問我買了什麼。我接著跟他說自己在他那邊已訂了一台華為M5，所以想確認貨到了沒。
老闆已讀後卻遲遲未給予回覆，一直到隔天9/10晚上我再度發訊息追問後，老闆才回說昨天詢問過代理商，被告知中秋節物流忙碌，預計會比平時延遲到貨，並表示會持續追蹤回報。
到了9/12那天，老闆那邊依然沒有任何訊息，傍晚時刻我又主動敲了老闆詢問狀況，可是老闆那天一直都沒有回覆。
一直到9/13上午9點多我才終於等到老闆的回應，他先是發了兩張照片，一張是病歷、一張是局部躺在病床且身穿病服的照片。他解釋表示他很抱歉，因9/10那天突然急性盲腸炎開刀住院，所以臨時店休導致物流送到了卻無人收貨。隨後他說預計自己9/16出院，到時會請代理商重新出貨。
（我很鬱悶...雖說生病不是你的錯，但你倒是通知一聲啊...）
我非常無語，只能硬是含著淚吞下滿腹的無奈，強壓下胸口翻湧的不爽，強裝無事並禮貌的回覆請老闆保重。
於是又過了幾天...
等到9/16下午時仍沒有任何進一步消息，我實在有點忍不住累積已久的不耐，就發了一個較長的訊息表達內心不滿。
「老闆，如果您今天如期出院，麻煩記得致電給代理重出，萬分感謝。
我後來買的手機套子兩週前就到了，我老爹現在天天望套興嘆，等到花兒也謝了。
然後方便的話，之後可以請您再稍微主動一點告知情況嗎？因為自從付完訂金後您一直無消無息，異常的安靜。每次都要等到我主動問才被告知有狀況，上次蝦皮看到您突然被停權，差點崩潰。老實說如果不是上網查得到您有實際店鋪，我都有點擔心我遇到詐騙集團了。
最後希望之後交易順利，老闆早日康復！請持續保持聯繫，感謝！」
發完訊息後，我足足隔了24小時才等到回覆。
9/17的下午，老闆終於回說他因復原狀況不佳，預計要晚幾天才能出院。
（這時候我已經有股殺人的衝動，但最後還是又硬生生的忍了下去）
我只能深呼吸一口氣吐出，手指卻善解人意的打出請他加油的回覆，並暗示他請他主動回報情況，不要一直等我問了才告訴我有問題。
後來老爹現役的手機突然出了點狀況，導致一時間不能使用Line，點進去後系統即要求更新，但卻怎樣無法登入Google帳號進入商店，更沒法下載更新...
搞得那幾天回到家都能看到老爹一臉的苦瓜，烏雲密佈...
然後又過了幾天...
接下來的那個週末我花了好幾個小時，上網查詢無數方法，但弄到凌晨都沒搞定，老爹的手機依然無法更新。
於是在9/21早上我頂著黑眼圈，忍不住發了個短訊問候老闆。
（其實我更想問候他祖宗十八代!）
「老闆，很不想打擾你養傷，但我老爹手機最近出了問題，連不上Google商店，無法登入帳號或是更新Line，用了網上很多方法都沒有用，真的很急需要新手機替代。
請問您出院了嗎？」
隨後我學著他附上了幾張俺老爹的手機照，以示所言不假。
老闆這次回的迅速又簡潔，他表示預計9/23週一出院。（其實我強烈懷疑他每次早就都預讀了我的訊息，只是故意不回罷了...）
這一次我不敢拖，9/23傍晚緊追著發了個訊息，詢問老闆的狀況。
老闆依然迅速又簡潔，表示隔天9/24下午出院...
得知這個消息時，我幾乎要喜極而泣，於是打鐵趁熱的請老闆在下單時，請他務必交代代理商要加急處理。
（後來考量到對方9/24下午出院，不太可能馬上辦公，所以我又改到9/25追蹤）
9/25一大早，我8點多就發訊息請老闆確認下單，然後再度請求老闆加急處理，並補充如果是在便利商店郵寄店到店的話，全台兩個工作天一定到達...
然而...老闆已讀不回...
（NND，出院了還給我裝死?!)
同一天下午，我再補了個訊息表示疑問...
這次老闆回的很迅速，他表示早上已經請代理商出貨，但他“請我了解”代理商的物流是自己的，按照下單順序出貨，所以一般流程是三天，並不是什麼外面的物流或是店到店的做法。
老實說，老娘看到這裡就真的已經快要爆炸，只是礙於押金還在他手上，實在不得不忍住&深呼吸，然後慢慢吐氣，之後才回了一個明眼人都應該看得出來某人快要崩潰的留言...
「老闆，我真的很想理解您，但您也應該明白我上個月8/28下的訂金，這週正好要滿一個月，就算是海外網上購物，游泳送過來也該到了。而且家父是真的急著換手機，再加上您訊息封閉，從來不會主動通知做溝通。作為消費者其實對這次交易過程除了充滿無奈也已經累積許多不滿，如果不是訂金已經下了，真的也不想一直跟您來回扯這些。也請您諒解一個已經瀕臨崩潰的消費者，還要維持禮貌跟您應對已屬不易。
最後...如果貨到了，麻煩~拜託~請您主動通知一聲，週五代理商下班前也麻煩幫我主動追蹤一下，您如果可以稍微積極主動一點，我會非常感激，謝謝！」
我猜想老闆應該是感覺到了我文字背後的情緒，他簡單道了歉表示會繼續幫我追蹤。
於是隔了一天後，在9/26這天的下午，老闆第一次破天荒的主動回報說已確定這週五不會到，要到9/30才會到，並說明貨到後願意親自幫我送到府，表示不好意思讓我久等了...
（我當下感動到要痛哭流涕了...）
我立即放軟態度表示感謝，並回覆他先等貨到了再說，之後再看怎麼安排比較合適。
在這之後，台灣迎來了米塔颱風，然後可親的市長阿伯給鄉親父老們放了一天颱風假。在過了一個颱風肆虐的週末後，我已有預感物流必定受到影響，所以連著幾天也沒有追蹤，老闆也依舊是無聲無息...
終於...10/3這天上午我發了一個訊息給老闆，提醒他今天已經週四了...說好的送貨到府的服務呢？
這次老闆倒是沒有裝死，他先是發了一個定位，顯示他目前人在新竹的殯儀館，然後解釋他的奶奶週一的時候過世了，之後幾天也都一直在忙她的後事。他預計這兩週應該也是如此，無暇顧及生意，所以他願意先把錢退給我，真的很抱歉...
（這時我已無語問蒼天...）
我腦子先是空白了幾分鐘，不知道要說什麼，但最後還是簡單的表示遺憾，請他節哀...
然後果斷請他提供代理商的聯繫方式，並把自己的退款帳號提供給他。
老闆回的也很迅速，表示因為業務關係，所以不方便給代理的聯繫電話。
我有點腦了，真的是覺得被一個混蛋浪費了整整一個月的時間。於是我跟他說我只是一般民眾，並表示如果他擔心打壞行情價，可以跟對方先打招呼，用他原本報的價錢收費。
（拜託~老娘才不會挖你牆角的好嗎？實在是因為問了很多家都沒有貨，不然才不會找上你這個王八蛋!!!）
結果他馬上回我說不是價錢的問題云云，是因為已跟對方簽了協議，不能隨便亂給電話;而且他也沒賺我多少錢，現在手機業務利潤很低，這個單根本只是賺發票錢抵稅等等...
（那你TMD倒是快點退錢啊，退完我一定馬上拉黑掉你，然後上Google在你店家下面留差評！）
可是終究無奈把柄(押金)在人手上，只得忍住肚子裡千言萬語的X話，我最後只回了一句「我好無奈...］
（其實我何止無奈，我想砍人！）
但是...老闆不讀不回...
當天傍晚7點多我又補了一個訊息，"提醒"他退款轉完帳時，記得主動給我一個訊息通知一聲...
(其實我是催促他快點給我退錢!!!)
結果...依然不讀不回...
（此時的不滿已經達到最高點，不懂這老闆到底是怎麼做生意的，若覺得錢少就不要接單，別收了訂金就給我擺爛!我真心懷疑他蝦皮帳號不是被同業檢舉而停權的，而是其他倒楣的客戶在度爛他吧！真是OOXX!!!）
其實我也失去過親人，很明白在這種時刻要求他抽身，然後馬上去處理退款事宜是有點不合情理的，但是老娘是真的很不爽很不爽啊！
(所以才上來寫出經過發泄一下情緒，不然可能會就地爆炸！)
這傢伙真的是太TMD混蛋了!!!
好吧...發展至今，其實我也已有心理准備可能是遇上詐騙了，只是網路上查的到他的營業登記，Google map也看得到他的店鋪;所登記的名字也都對的上他當初所提供的帳戶持有人，不然我也不會輕易答應跟他進行線下交易...
只能說...這傢伙真的是太TMD混蛋了!!!
以下再省略10000次!!!
凸=_=凸
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時間：2019-12-28 11:41
他, 46歲,台北市,教育研究
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時間：2019-12-23 11:00
他, 46歲,台北市,教育研究
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時間：2019-10-11 11:55
夏夜晚風
問題是如果訂了發現跟自己喜歡的程度不太一致, 要退也不是不退也不是!
時間：2019-10-11 10:59
他, 48歲,台北市,其他
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時間：2019-10-11 00:43
夏夜晚風
個人還是覺得這是消費習慣問題, 像我就還是很落伍的喜歡時替店面買東西!
時間：2019-10-10 13:25
他, 48歲,台北市,其他
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時間：2019-10-10 13:23
他, 48歲,台北市,其他
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時間：2019-10-10 12:16
他, 48歲,台北市,其他
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時間：2019-10-09 22:37
夏夜晚風
沒錯啊~這也是網路交易的缺點之一, 雖然有可能比較便宜, 但也很有可能品質不佳, 尤其是服務品質!
時間：2019-10-09 20:58
他, 48歲,台北市,其他
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